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中国速递国际快件业务指南
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中国速递国际快件发递单中A-G项由寄件人填写，填写要求见“用户须知第2条和第3条”。
用户须知：
1、本发递单仅限于寄递中国速递国际快件时使用。
2、寄件人在交寄快件时应使用英文或法文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨；
3、收、寄件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄；本公司对快件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任；
4、快件内不得夹寄现金、危险品等国家法律及相关规定所列的禁寄物品以及承运人禁止作为快件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失本公司不承担责任；
5、快件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保快件安全；
6、根据国际航空运输协会的相关规定，当快件的体积重量大于实际重量时，快件的运费标准按照其体积重量予以收取；
具体计算公式为：长×宽×高÷6,000=体积重量；
7、为保证快件顺利通关，请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报快件内件（包括文件资料）的品名、件数、重量、申报价值及原产国等项目，同时任何物品类快件都应随时以英文填写的商业发票以式两份，否则将可能导致通关延误；
8、需办理快件查询的用户，应在自快件交寄次日起的四个月内，持本单及快件收据到原交寄点办理查询手续，逾期不再办理。
9、对地址有误、不详或夹寄禁寄物品的快件，在退回时由寄件人承担退件运输费用；如寄件人选择“放弃”，则相关快件将就地销毁；
10、补偿标准：
a、对证实为延误的快件，每件的补偿金额为所收邮费的50%；
b、对丢失、完全损毁的信函、文件资料类快件，每件的补偿金额为人民
币400元，并退回已收的全部邮费；
c，对丢失、部分损毁的物品类快件，除退回已收取的全部资费外，将按照详情单上的寄件人申报的实际价值予以补偿，但最高不超过根据以下公式计算出的数额：
500元/件+60元/千克×快件重量
对未申报价值的快件，一律按每件人民币400元的标准予以补偿；
d、对于内件部分丢失或部分损毁的物品类快件，将按实际损失予以补偿，但最高不超过以上公式计算出的最高补偿额；
e、本公司对不可抗力和间接损失不承担补偿责任； |
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